Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Queremos que quedes feliz con tu compra 🤍 Si la prenda no era lo que esperabas, tienes 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio — sin necesidad de que sea un defecto.

Condiciones:

• La prenda debe tener etiqueta y sin señales de uso ni lavado
• El costo de envío de devolución es de cargo del cliente

Podemos cambiar por:

• Otro modelo o color disponible
• Productos en oferta pueden cambiarse pagando la diferencia con el precio normal

No aplicamos cambios en:

• Prendas sin etiqueta o con señales de uso

Productos defectuosos Si recibes una prenda con defecto de fabricación, tienes 7 días para reportarlo con una foto. Lo resolvemos sin costo adicional para ti.

Reembolsos No realizamos reembolsos en dinero, salvo defecto de fabricación comprobado. En ese caso puedes optar por cambio del producto o reembolso, según la Ley del Consumidor chilena.